Wie kann ich Systemnachrichten einrichten?

Systemnachrichten für wichtige Ereignisse einrichten

Systemnachrichten informieren Sie über wichtige Ereignisse wie geplante Wartungsarbeiten, Service-Ausfallzeiten, Chargebacks oder Betrug. Sie erhalten Systemnachrichten automatisch in Ihrer Customer Area, können sie jedoch auch per E-Mail erhalten.

Gut zu wissen:

• Sie erhalten Systemnachrichten an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Benutzer verknüpft ist. Wenn Sie also Ihre Systemnachrichten nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse.
• Jeder Benutzer kann Systemnachrichten-Abonnements nur für sein eigenes Konto verwalten, also müssen Ihre Kollegen das selbst ebenfalls einrichten.
• Wenn Sie die Benutzerrolle Merchant user management besitzen, können Sie auf der Einstellungsseite unter User sehen, welche Systemnachrichten-Abonnements für die Konten anderer Benutzer aktiv sind.

Systemnachrichten per E-Mail

1. Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an.
2. Wählen Sie das Glockensymbol rechts oben und dann System messages.
3. Klicken Sie auf Manage subscriptions und wählen Sie aus, welche Nachrichten Sie per E-Mail erhalten wollen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Abonnements für Dienstnachrichten auf Unternehmensebene konfigurieren.
4. Wählen Sie Save.

Systemnachrichten für alle Konten

Wenn Sie keine Systemnachrichten per E-Mail erhalten, vergewissern Sie sich, dass Sie Systemnachrichten abonniert haben.

• Wenn Sie Zugriff auf das Unternehmenskonto haben, stellen Sie sicher, dass die Option include merchant accounts aktiviert ist, um Nachrichten für alle zugehörigen Händlerkonten zu erhalten.
• Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Unternehmenskonto haben, müssen Sie Systemnachrichten für jedes Ihrer Händlerkonten einzeln abonnieren.