Eine Autorisierung durch Klarna umfasst die „Akzeptanz des Kreditrisikos“ für einen Käufer, aber keine Abbuchung von Geldbeträgen.

Erst nachdem ein Capture angefordert wird, sendet Klarna automatisch Zahlungsanweisungen an Ihren Käufer. Bitte beachten Sie, dass das Standard-Capture-Verfahren für Klarna ein manuelles Capture ist, es sei denn, sie legen dies zum Zeitpunkt der Konfiguration anders fest.

Da es sich bei diesen Zahlungsanweisungen nicht um Rechnungen handelt, weist Klarna den Mehrwertsteuerbetrag nicht separat aus.

Aufgrund der DSGVO-Vorschriften darf Klarna keine Käuferdaten weitergeben, weder an Adyen noch an Händler. Wenn Ihre Käufer also Hilfe mit ihren Klarna-Zahlungsanweisungen benötigen, können sie sich an den Kundendienst von Klarna wenden, beispielsweise, wenn sie Benachrichtigungen, Rechnungen oder „Erinnerungsgebühren“ erhalten.

Wenn ein Käufer seine Zahlungsanweisungen erneut erhalten möchte, können Sie diese in der Orders-App im Klarna-Händlerportal versenden.