Wie melde ich Adyen ein mögliches Sicherheitsproblem?

Aufrechterhaltung einer sicheren Plattform für unsere Kunden

In einer sich stetig wandelnden Landschaft geht ambitionierte Entwicklung mit Risiken einher. Es ist unvermeidlich, dass sich Adyen als Unternehmen verschiedenen Bedrohungsakteuren und potenziellen Störungen gegenübersieht. Adyen ist jedoch dank unserer betrieblichen Resilienz und Bereitschaft für Vorfallsreaktionen darauf vorbereitet, solchen Situationen zu begegnen.

Die dauerhafte Verfügbarkeit der Adyen-Plattform und einer sicheren Umgebung für Händler und Daten sind Adyens höchste Priorität. Um sowohl (Karteninhaber-) Daten zu schützen als auch die Stabilität und Zuverlässigkeit von Diensten aufrechtzuerhalten, pflegt Adyen ein Rahmenwerk für Vorfallsreaktionen, das aus verschiedenen Prozessen, Technologien und Experten besteht. Es legt Aktionen, Eskalationen, Minderungen, Lösungen und die Benachrichtigung über alle potenziellen Vorfälle fest, die die Vertraulichkeit, Integrität oder Verfügbarkeit von Adyen-Diensten beeinträchtigen.

Wenn ein Vorfall erkannt wird, ist unsere höchste Priorität die Behebung oder Minderung aller negativen Auswirkungen. Wir stellen sicher, dass die zuständigen Teams, die über die besten Werkzeuge und Kenntnisse verfügen, so bald wie möglich eingebunden werden.

Sicherheitsabteilung kontaktieren

Das Sicherheitsteam von Adyen steht zur Verfügung, um spezifische Fragen oder Bedenken von Händlern zu beantworten. Der anfängliche Kontakt muss über das Einreichen einer Anfrage bei unserem Support-Team oder Ihrem Kundenbetreuer erfolgen.