¿Cómo puedo informar de un posible problema de seguridad a Adyen?

Mantenimiento de la seguridad de la plataforma para nuestros clientes

En un panorama en constante cambio, la ingeniería de los objetivos ambiciosos conlleva riesgos. Es inevitable que Adyen, como empresa, se enfrente a diferentes actores de amenazas y posibles interrupciones. Sin embargo, Adyen está preparada para hacer frente a este tipo de situaciones gracias a nuestra resistencia operativa y a nuestra preparación para responder a incidentes.

La máxima prioridad de Adyen es mantener la disponibilidad de la plataforma de Adyen y un entorno seguro para los merchants y los datos. Para cumplir con el doble mandato de proteger los datos (de los titulares) y preservar la estabilidad y la fiabilidad de los servicios, Adyen implementa un Modelo de respuesta a incidentes que consta de un conjunto de procesos, tecnología y expertos. Este especifica diferentes acciones, escalamiento, mitigación, resolución y notificación para cualquier incidente potencial que afecte a la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los servicios de Adyen.

Si se detecta un incidente, nuestra máxima prioridad es resolver o mitigar cualquier efecto negativo. Nos aseguramos de que los equipos apropiados, aquellos que disponen del mejor conjunto de herramientas/conocimientos, participen lo antes posible.

Contacta con seguridad

El equipo de seguridad de Adyen está disponible para atender las preguntas o preocupaciones específicas de los merchants. El contacto inicial debe producirse mediante el Envío de una solicitud a nuestro Equipo de soporte o al administrador de tu cuenta.