Qué necesitas saber sobre la transición a Protect

Transición a la nueva herramienta de riesgo de Adyen

Estamos mejorando nuestro motor de riesgo a un sistema más avanzado diseñado para simplificar la gestión del perfil de riesgo y mejorar tu rendimiento general. Esta última versión ofrece una experiencia de usuario simplificada, capacidades integradas de aprendizaje automático, pruebas sólidas de reglas y conocimientos más profundos sobre los perfiles de riesgo, lo que te permite optimizar tus estrategias de gestión de riesgos con facilidad.

Reconociendo la nueva versión

Para verificar si ya estás usando la nueva versión, inicia sesión en tu Customer Area y navega a Ingresos y riesgo > Perfiles de riesgo. Selecciona un perfil de riesgo y luego ve a Reglas de riesgo. Si ves las pestañas Permitir, Bloquear, Revisar y Verificar 3DS (para usuarios Premium) o Permitir y Bloquear (para usuarios Básico), estás en la nueva versión.

Viejo vs. nuevo: ¿Qué ha cambiado?

La última versión está diseñada para maximizar las conversiones mientras se minimizan los costos de fraude. Aprovechando los modelos de aprendizaje automático entrenados con los extensos datos de la plataforma de Adyen, la última versión automatiza y mejora los procesos de toma de decisiones de riesgo. La última versión está disponible en dos niveles: Básico y Premium.

Cambios y funcionalidades clave

  1. Aprendizaje automático:

    • Premium: aprovecha nuestro modelo de aprendizaje automático para evaluar el riesgo de cada transacción. Este enfoque mejora la precisión, reduce los falsos positivos y minimiza el bloqueo de compradores legítimos, lo que resulta en una mejor experiencia para el comprador y menos fraude.

    • Básico: solución basada en reglas para bloquear proactivamente las pruebas de tarjetas, la enumeración y los ataques de alta velocidad

  2. Reglas basadas en resultados:

    • Básico y Premium: permite beneficiarte de las reglas de bloqueo estándar para dirigirse a ataques básicos de fraude y enumeración. La creación de reglas basadas en los resultados: Permitir, Bloquear o Revisar. Esto simplifica el proceso de toma de decisiones de riesgo y mejora la precisión.

    • Premium: permite la creación de reglas basadas en resultados: Permitir, Bloquear o Revisar. Esto simplifica el proceso de toma de decisiones de riesgo y mejora la precisión.

    • Premium: permite la creación de reglas de preautorización para influir en el motor de autenticación y activar dinámicamente 3D Secure.

  3. Interfaz de usuario mejorada:

    • Premium: la nueva interfaz es más amigable para el usuario, lo que hace más sencillo gestionar y ajustar los perfiles de riesgo. Los análisis a nivel de perfil y reglas ayudan a identificar reglas de bajo rendimiento y permiten estar al tanto del rendimiento del perfil.

  4. Prueba retrospectiva de reglas:

    • Premium: te permite probar nuevas reglas de riesgo con datos históricos de transacciones para predecir su impacto futuro, asegurando que funcionen bien antes de implementarlas.

  5. Gestión de riesgos personalizable:

    • Premium: cada negocio enfrenta riesgos únicos, lo que hace que una solución única para todos sea ineficaz. La versión Premium más reciente ofrece un equilibrio entre una gestión de riesgos robusta y una experiencia de cliente sin interrupciones. Detecta, previene y responde al fraude utilizando una combinación de tecnología de aprendizaje automático y verificaciones manuales de riesgos.

Detalles de transición

La última versión se está introduciendo gradualmente y estará disponible para todos los usuarios a finales de 2025. Adyen mostrará automáticamente el nuevo perfil de riesgo disponible para configuración en tu Customer Area > Ingresos y riesgos > Perfiles de riesgo. Dependiendo del nivel de producto en el que te encuentres, los perfiles vienen con un conjunto de reglas predeterminadas (consulta “Qué es RevenueProtect” para obtener más información). Aunque estamos automatizando el proceso de transición para minimizar tus gastos operativos, aún se requerirán algunas acciones de tu parte.

Esto es lo que necesitas saber para una transición fluida: 

Nivel Básico 

Esta versión utiliza: 

  • Un modelo basado en reglas para bloquear proactivamente ataques de alta velocidad, como pruebas de tarjetas o ataques de enumeración.

  • Adyen proporcionó listas de riesgo que incluyen varios detalles e identificadores de los compradores, como dirección, dominio de correo electrónico, dirección IP, nombre, correo electrónico, número de teléfono, referencia del comprador, número de tarjeta o número de cuenta bancaria (IBAN), y número de identificación bancaria (BIN).

Nivel Premium 

Además de las características básicas, esta versión utiliza modelos sofisticados de aprendizaje automático para evaluar el riesgo de cada transacción y aprovechar los datos globales de transacciones de Adyen. Este enfoque mejora la precisión, reduce los falsos positivos y minimiza el bloqueo de compradores legítimos, lo que resulta en una mejor experiencia para el comprador y menos fraude.

Si estás en este nivel, podrías necesitar realizar acciones específicas, como recrear manualmente reglas de riesgo personalizadas, reconfigurar reglas de revisión manual o revisar tus listas de riesgo.

  • Las reglas y listas de riesgo personalizadas del perfil anterior no se transfieren automáticamente al nuevo perfil porque el nuevo motor de riesgo opera con un conjunto diferente de parámetros y capacidades. Como resultado, las reglas personalizadas antiguas podrían no coincidir con el nuevo marco y podrían afectar el rendimiento si se trasladan sin ajustes. Si estas reglas y listas son cruciales para tu estrategia, recréalas manualmente. Para reglas personalizadas, puedes usar la función de backtest para validar su necesidad simulando el impacto en los datos históricos de transacciones. Esto te ayuda a:

    • Identificar las reglas de riesgo de bajo rendimiento que no necesitan ser recreadas.

    • Confirmar la efectividad de las reglas importantes de detección de fraude.

  • Las reglas de revisión manual deben reconfigurarse bajo el nuevo motor, ya que ahora utiliza acciones en lugar de puntuaciones de riesgo.

  • Listas de riesgo: incluye un conjunto de listas de riesgo predeterminadas que están habilitadas por defecto. Asegúrate de revisar estas listas y de que siguen habilitadas las que son relevantes para tu negocio.

  • Dynamic 3DS: una vez que hayas recreado tus reglas de riesgo personalizadas, vuelve a conectarlas a las reglas de Dynamic 3DS como se detalla en la documentación. Ten en cuenta que las antiguas reglas de Dynamic 3DS basadas en puntuaciones de riesgo o verificaciones de RevenueProtect ya no funcionarán. Si es necesario, puedes recrear estas lógicas en reglas personalizadas y reconectarlas a Dynamic 3DS.

Se anima a los usuarios a explorar las nuevas funciones, ajustar los umbrales del modelo de aprendizaje automático y ajustar los perfiles de riesgo. 

Al seguir estos pasos, puedes asegurarte de que tu estrategia de gestión de riesgos siga siendo efectiva y adaptada a las necesidades de tu negocio, mientras aprovechas los beneficios de la última versión.

Para apoyar tu transición, hemos creado una gama de recursos de autoservicio, que incluyen: