¿Cuáles son los posibles problemas que provocan los errores elevados de 3DS?

En esta sección se explican los posibles problemas que pueden experimentar los merchants durante los problemas de autenticación externa de 3DS1 y 3DS2 que dan lugar a errores elevados de 3DS.

He aquí algunos escenarios que pueden ser visibles para ti debido a este problema:

1. Transacciones que se saltan el 3DS y pasan a la autorización sin autenticación.
2. Aumento de rawAcquirerResponse: "Authentication Required" para las transacciones dentro del alcance de PSD2.
3. Transacciones que resultan en el estado: "ERROR" con rawAcquirerResponse:"RReq not received from DS"
4. Transacciones que dan lugar al estado: "CANCELED" si la regla de riesgo: Comprobación de transferencia de responsabilidad está configurada en tu merchantAccount. Puedes considerar la posibilidad de desactivar esta comprobación de riesgo para evitar cancelaciones de transacciones.

Nuestros equipos están trabajando con los responsables del esquema para resolver este problema lo antes posible y tomar las medidas pertinentes.