¿Cuál es el proceso para revelar datos a las autoridades policiales?

Para las autoridades policiales que buscan la divulgación de datos de Adyen

Nota: si no eres una autoridad policial, la ley nos prohíbe revelar cualquier información (personal) directamente a ti o a tus representantes.

Nota: en caso de emergencia, ponte en contacto con Adyen N.V. a través de datadisclosure@adyen.com.

Para las autoridades holandesas

Las solicitudes de revelación de datos procedentes de una autoridad neerlandesa deben cumplir los siguientes requisitos:

• La solicitud debe ser legalmente vinculante para Adyen N.V.
• La solicitud debe dirigirse a Adyen N.V., Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Ámsterdam (también se puede enviar en formato digital, escaneada, a datadisclosure@adyen.com).
• La solicitud debe incluir la información indicada en el último apartado de este artículo.

Para las autoridades internacionales

Las solicitudes de revelación de datos procedentes de una autoridad no neerlandesa deben cumplir los siguientes requisitos:

• Si no tienes una orden judicial, presenta tu solicitud a través de tu autoridad/agencia local de asistencia legal mutua en materia penal, en la que tu solicitud debe ser autentificada y validada para su posterior tramitación a través de Interpol/Europol:
• EU - Interpol/Europol
• Otras regiones - Interpol/Europol
• Si tienes una orden judicial, presenta tu solicitud al Centro de asistencia legal internacional en materia penal de Ámsterdam (Internationaal Rechtshulp Centrum - IRC).
  Internationaal Rechtshulp Centrum:
  Dirección para atención presencial: Kabelweg 25, 1014 BA ÁMSTERDAM
  Dirección postal: Postbus 2287, 1000 CG ÁMSTERDAM
  Teléfono +31 88-1693069
  Dirección de correo electrónico: internationaal-rechtshulp.amsterdam@politie.nl
  
  El IRC validará y enviará la solicitud a Adyen N.V. en tu nombre. Una vez recibida la solicitud, Adyen devuelve la información al IRC.

Información necesaria para la solicitud de divulgación de datos

Toda solicitud de revelación de datos debe incluir siempre la siguiente información.

• Escrito formal, dirigido a Adyen N.V., Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Ámsterdam (también se puede enviar en formato digital, escaneado, a datadisclosure@adyen.com).
• Exposición clara de los fundamentos jurídicos en los que se basa la solicitud.
• Descripción de la persona física o jurídica cuyos datos se solicitan.
• Información detallada para recuperar los pagos procesados en la plataforma de Adyen. preferiblemente, por cada pago, la referencia única de pago de Adyen (16 dígitos).
• Nombre y firma de la autoridad emisora, número de placa o identificación del agente u oficial responsable, dirección de correo electrónico y un teléfono de contacto directo.
• Resumen específico de los datos que se solicitan y plazo en que se necesitan los datos.
• Plazo de respuesta previsto.

Consideraciones importantes

• Los equipos de apoyo de Adyen no están autorizados para revelar ninguna información por teléfono o por correo electrónico fuera del proceso aquí explicado.
• Adyen N.V. no está legalmente obligado a responder a la correspondencia enviada a las direcciones de correo electrónico personales o corporativas de nuestros empleados.
• Adyen N.V. solo responderá a las solicitudes de divulgación de datos enviadas de acuerdo con los requisitos establecidos en el presente texto.
• Adyen N.V. se reserva el derecho de informar a sus clientes o socios cuando se solicite el acceso a sus datos (personales), excepto cuando la ley prohíba dicha notificación. En tal caso, esto se debe notificar claramente a Adyen N.V. en el momento de la solicitud.