¿Qué es el registro de actividad?

Control de saldos con el registro de actividad

  1. Inicia sesión en tu Customer Area.
  2. Ve a Finance (Finanzas) > Balances (Saldos) (Cuenta de merchant).
  3. Ve a Activity log (Registro de actividad).

El registro de actividad te permite ver todos los ajustes recientes de tu cuenta que pueden afectar a tu próximo pago. Los eventos que puedes encontrar en tu registro de actividad son Balance transfer (Transferencia de saldo), Merchant payout (Pago de merchant), Reserve adjustment (Ajuste de reserva), Deposit correction (Corrección de depósito), Merchant payin (Ingreso de merchant), Bank instruction returned (Devolución de instrucción bancaria) y Manual corrected (Corrección manual). Esta página se puede filtrar por fecha del evento concreto, evento o moneda. También te permite ver el importe del ajuste de tu saldo y el número de lote afectado en el que se produjo este evento.

Evento
Suceso
Descripción

Transferencia de saldo
Débito/crédito
Transferencia de saldo a/desde lotes de pago posteriores para procesar los saldos por pagar/registrar negativos o para los lotes que no pueden haberse pagado.

Pago a comerciante
Débito
Importe pagado para una moneda de liquidación del lote de pago a tu cuenta bancaria.

Ajuste de reserva
Débito/crédito
Fondos retirados o liberados en la cuenta por motivos de financiación o por haber utilizado el registro de reserva.

Corrección de depósito
Débito/crédito
Fondos retirados o liberados en la cuenta debido a un cambio en el depósito de seguridad solicitado (cobertura de la exposición de la cuenta).

Ingreso de merchant
Crédito
Una transferencia de crédito o débito directo contabilizada en la cuenta para financiar la reserva.

Devolución de instrucción bancaria
Crédito
Crédito para un MerchantPayout anterior que no se procesó correctamente o que no se devolvió a Adyen.

Corrección manual
Débito/crédito
Anotación/ajuste manual por parte de Adyen
Registro de actividad
The illustration of support agent wearing a headset.

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con nuestro equipo de Soporte

Envíanos los detalles de tu problema añadiendo imágenes o capturas de pantalla.