¿Cómo puede un Franquiciado devolver un pago en Essentials?
¿Tienes el rol de usuario adecuado?
Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:
Administración de pagos merchant
Si no tienes el rol de usuario que se requiere, ponte en contacto con tu administrador.
Devolución de un pago
Las franquicias puede devolver un pago en Essentials si tienen el rol de usuario de gestión de pagos del merchant.
- Inicia sesión en Essentials.
- Ve a Payments y selecciona el pago que deseas devolver.
- Selecciona la pestaña Refund y, en el recuadro del importe de la devolución, especifica la cantidad que deseas devolver. Puede ser el importe íntegro autorizado o una parte del importe autorizado.
- Selecciona Refund payment > Confirm para enviar la solicitud de devolución.
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