La transacción se rechaza porque falta el código CVC2. ¿Qué puedo hacer?

La transacción se rechaza porque falta el código CVC2

Para las transacciones con tarjeta, como el comercio electrónico y MOTO, los adquirentes deben enviar el código CVC2 en el mensaje de autorización que el emisor podría utilizar para la autenticación de la tarjeta; sin embargo, en realidad, los comerciantes a veces no le pedirán al usuario que introduzca el código CVC2 en el proceso para una experiencia de pago más rápida. 

Para atender a este supuesto, hemos creado una regla de transacción específica para permitir que los socios de tarjetas gestionen transacciones elegibles sin CVC2 por sí mismos.

Hay 3 situaciones con CVC2 en el procesamiento en tiempo real:

1. El CVC2 se comparte y es correcto: Adyen aprobará la transacción.
2. El CVC2 se comparte y no es correcto: Adyen rechazará la transacción y puedes encontrar el CVC2 en Validación fallida en el intento de transferencia del Customer Area.
3. El CVC2 no se comparte: en este caso, se activará una regla de transacción propiedad de Adyen que añadirá 100 puntos a la transacción; si no tomas más medidas, la transacción se rechaza, ya que 100 puntos es nuestro límite. Sin embargo, hay varias acciones que puedes llevar a cabo para gestionar qué transacciones sin CVC2 quieren aprobar.

Permitir merchants específicos para transacciones sin CVC2

Puedes configurar una regla de transacción como la siguiente para reducir la puntuación en 20.

{
 "description": "Disminuir la puntuación de riesgo de la transacción de Amazon",
 "entityKey": {
   "entityType": "balancePlatform",
   "entityReference": "YourBalancePlatformName"
 },
 "interval": {
     "type": "perTransaction"
 },
 "ruleRestrictions": {
    "merchantNames": {
           "operation": "anyMatch",
           "value": [
               {
                   "operation": "contains",
                   "value": "ABCMerchant"
               },
               {
                   "operation": "contains",
                   "value": "ABC_Merchant"
               }
           ]
       }
 },
 "score": -20,
 "type": "blockList",
 "outcomeType": "scoreBased",
 "reference": "myRule12345"
}

Permitir que industrias específicas (MCC) realicen transacciones sin CVC2

Puedes configurar una regla de transacción como la siguiente para reducir la puntuación en 20.

{
 "description": "Disminuir la puntuación de riesgo de MCC 7011 - Alojamiento en hoteles, moteles y complejos turísticos",
 "entityKey": {
   "entityType": "balancePlatform",
   "entityReference": "BP_NAME"
 },
 "interval": {
     "type": "perTransaction"
 },
 "ruleRestrictions": {
    "mccs": {
           "operation": "anyMatch",
           "value": [
               "7011"
           ]
       }
 },
 "score": -50,
 "type": "blockList",
 "outcomeType": "scoreBased",
 "reference": "myRule12345"
}