¿Cómo puedo dar soporte a mi comerciante?

Soporte de Adyen

Puedes remitir a tu merchant nuestra página de ayuda de Adyen.

El merchant también puede acceder a la página de soporte iniciando sesión en el Customer Area; la opción de soporte aparecerá debajo del icono de ayuda situado en la esquina superior derecha.

La página de Soporte del CA está diseñada para orientar a los usuarios finales a que puedan encontrar soluciones a los problemas más habituales a modo de autoservicio.

Soporte para la cuenta de PRUEBA

Si tu comerciante necesita ayuda con su integración o cuenta de TEST, puede utilizar una de estas listas de verificación:

Tu merchant puede utilizar las tarjetas de prueba proporcionadas aquí para efectuar las pruebas.

Si necesitas más ayuda, puedes abrir una solicitud de soporte enviando un correo electrónico a partnersupport@adyen.com.

 

Envía tu solicitud

Ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte para solicitar cualquier adición o cambio en tu configuración.

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