Puede haber varias razones por las que una determinada regla de riesgo no se haya activado. Muchas reglas de riesgo requieren datos que deben presentarse en la solicitud de pago. Por ejemplo, la regla de riesgo de velocidad de la dirección IP del comprador requiere que el comerciante presente la dirección IP del comprador. 

Otra razón podría estar relacionada con el método de pago, ya que no todos los pagos son aplicables a una evaluación de riesgos. La mayoría de los métodos de pago alternativos están excluidos por riesgo.

En caso de que no quede claro después de la revisión, puedes enviar una solicitud a Apoyo para revisar el caso. Se recomienda compartir la referencia del PSP.