Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe en tant que franchiseur ?
Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?
Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :
Intégration des franchisés marchands dans l'environnement de test
Réinitialiser votre mot de passe
- Accédez à la page de connexion de votre portail Customer Area.
- Saisissez votre nom d'utilisateur et sélectionnez Next.
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Sélectionnez Forgot your password? (Mot de passe oublié ?) et saisissez les informations de compte demandées.
Assurez-vous de remplir correctement vos informations afin que nous puissions identifier votre compte.
Conseils pour réinitialiser votre mot de passe
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Dans Account, saisissez le nom de votre compte d'entreprise Adyen.
Votre compte d'entreprise (Company Account) peut comporter plusieurs comptes marchand (Merchant accounts). Par exemple, le merchant account WhereverPeoplePayCOM peut être un sous-compte de WhereverPeoplePay.
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Tous les caractères sont sensibles à la casse.
« EntreprisE » est différent de « Entreprise ». -
LIVE ou TEST
Assurez-vous de choisir le bon environnement. Vous avez le choix entre LIVE et TEST. -
Consultez votre dossier de courrier indésirable
L'e-mail de réinitialisation de mot de passe peut aller dans vos courriers indésirables. Si c'est le cas, ajoutez do-not-reply@adyen.com dans votre carnet d'adresses.
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Videz le cache de votre navigateur ou essayez d'utiliser un autre navigateur.
Le cache de votre navigateur est parfois à l'origine des erreurs de connexion. Le problème pourrait être résolu en le vidant.
Passons à la pratique
En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.
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