Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe en tant que franchiseur ?
Avez-vous le bon rôle d’utilisateur ?
Vérifiez que vous disposez bien du rôle d’utilisateur suivant :
Intégration des franchisés marchands dans l'environnement de test
Réinitialiser votre mot de passe
- Accédez à la page de connexion de votre portail Customer Area.
- Saisissez votre nom d'utilisateur et sélectionnez Next.
- Sélectionnez Forgot your password? (Mot de passe oublié ?) et saisissez les informations de compte demandées.
Assurez-vous de remplir correctement vos informations afin que nous puissions identifier votre compte.
Conseils pour réinitialiser votre mot de passe
- Dans Compte, saisissez le nom de votre compte d'entreprise Adyen.
Le compte de votre entreprise peut contenir plusieurs merchant accounts. Par exemple, le merchant account « WhereverPeoplePayCOM » peut être un sous-compte de « WhereverPeoplePay ». - Tous les caractères sont sensibles à la casse.
« EntreprisE » est différent de « Entreprise ». - LIVE ou TEST
Assurez-vous de choisir le bon environnement. Vous avez le choix entre LIVE et TEST. - Consultez votre dossier de courrier indésirable
L'e-mail de réinitialisation de mot de passe peut aller dans vos courriers indésirables. Si c'est le cas, ajoutez do-not-reply@adyen.com dans votre carnet d'adresses. - Videz le cache de votre navigateur ou essayez d'utiliser un autre navigateur.
Le cache de votre navigateur est parfois à l'origine des erreurs de connexion. Le problème pourrait être résolu en le vidant.
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Passons à la pratique
En savoir plus sur ce sujet et mettre en pratique ce qui a été appris.
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