Une autorisation de Klarna implique l'« acceptation du risque de crédit » par le client, mais pas le débit de fonds.

Ce n’est qu’une fois qu’une capture est demandée que Klarna envoie automatiquement à votre client ses instructions de transaction. Veuillez noter que par défaut, la capture de Klarna est manuelle, sauf indication contraire de votre part au moment de sa configuration.

Non. Puisqu'il s'agit uniquement d'instructions de transaction et non de factures, Klarna n'indique pas le montant de la TVA séparément.

Conformément au RGPD, Klarna ne peut pas partager d'informations sur les données du client, que ce soit avec Adyen ou avec les marchands. Par conséquent, si vos clients ont besoin d'aide concernant leurs instructions de transaction Klarna, ils peuvent contacter le customer support de Klarna, notamment lorsqu'ils reçoivent des notifications, des factures ou des « frais de rappel ».

Si un client souhaite que ses instructions de transaction lui soient renvoyées, en tant que marchand, vous pouvez le faire à partir de l’application Orders sur le portail marchand Klarna.