A partire dal 1° gennaio 2023, la Croazia diventerà membro dell'Eurozona e convertirà la sua valuta nazionale dalla kuna croata (HRK) all'euro (EUR) a un tasso fisso di 7,53450 HRK per 1 EUR.

1) In che modo questa modifica influirà sulle richieste di pagamento?

Le richieste di pagamento (autorizzazioni) in HRK saranno elaborate fino al 31 dicembre 2022 23:59 CET. I pagamenti in HRK saranno rifiutati dagli schemi di carta di credito a partire dalle ore 00:00 CET del 1 gennaio 2023. Adyen bloccherà i pagamenti in HRK per Adyen Acquiring e Adyen Gateway agli acquirer partner a partire dal 2 gennaio 2023 alle 10:00 CET.

2) Come influirà questa modifica sulle richieste di acquisizione?

Adyen consiglia vivamente di elaborare le richieste di acquisizione per i pagamenti autorizzati in HRK prima delle 23:59 CET del 29 dicembre 2022. Il 30 e 31 dicembre 2022 le richieste di acquisizione in HRK saranno pagate in EUR. Mastercard e Visa accetteranno le acquisizioni in HRK fino al 28 febbraio 2023, ma effettueranno il pagamento in EUR.

3) In che modo questa modifica influirà sulle richieste di rimborso?

Le richieste di rimborso per i pagamenti autorizzati e registrati in HRK possono essere elaborate in HRK prima del 29 dicembre 2022 alle 23:59 CET. A partire dal 29 dicembre 2022, Adyen convertirà le richieste di rimborso in HRK di Visa, Mastercard e American Express per conto dei commercianti in rimborsi separati in EUR, utilizzando il tasso di cambio fisso.

Adyen non dovrà convertire la valuta delle richieste di rimborso per i pagamenti Diners, che continueranno ad accettare rimborsi in HRK fino a nuovo avviso per i pagamenti autorizzati e registrati in HRK prima del 2023.

4) Come influirà questa modifica sui riaccrediti dei pagamenti?

I riaccrediti per i pagamenti autorizzati in HRK saranno addebitati in EUR a partire dal 1° gennaio 2023, come previsto dalle norme locali.

I commercianti non devono trattenere saldi in HRK sui conti bancari per i riaccrediti (o rimborsi) sulle transazioni acquisite in HRK, perché i riaccrediti (e i rimborsi) saranno elaborati in EUR. Inoltre, avere saldi in HRK non è tecnicamente possibile perché tutti i conti bancari in HRK saranno convertiti in conti in EUR a partire dal 1° gennaio 2023 (applicando un tasso fisso di 7,53450 HRK per 1 EUR).

5) In che modo questa modifica influirà sui saldi?

I saldi aperti dei commercianti in HRK saranno convertiti in EUR da Adyen il 1° gennaio 2023. I saldi di depositi e RefundReserve sono stati convertiti in EUR tra il 12 e il 15 dicembre 2022. Ciò non pregiudica i rimborsi in corso in HRK durante le ultime due settimane dell'anno 2022. I saldi pagabili in HRK saranno convertiti in EUR con il primo pagamento del nuovo anno 2023 applicando un tasso fisso di 7,53450 HRK per 1 EUR.

Nessuna di queste conversioni di valuta richiede eventuali azioni da parte dei commercianti e viene interamente condotta da Adyen.

6) In che modo questo cambiamento influirà sui pagamenti?

L'ultimo pagamento HRK da parte di Adyen avverrà venerdì, 30 dicembre 2022. Dal 1° gennaio 2023, tutti i saldi pagabili in HRK vengono convertiti in EUR con il primo pagamento del nuovo anno applicando un tasso fisso di 7,53450 HRK a 1 EUR.

7) In che modo questa modifica influirà sulla visualizzazione dei prezzi?

I commercianti devono essere consapevoli del doppio mandato di visualizzazione dei prezzi per i singoli prodotti e per gli importi totali. I commercianti sono tenuti a comunicare i prezzi sia in HRK che in EUR sui loro siti internet (e presso i locali dei commercianti, se presenti), utilizzando il tasso di cambio fisso, a partire dal 5 settembre 2022 fino al 31 dicembre 2023, nell'ambito del piano nazionale di passaggio all'euro della Croazia. 

Ad esempio, questo implica anche una doppia visualizzazione di entrambe le valute su tutti i relativi scontrini. Lo scopo è quello di aiutare i consumatori ad abituarsi alla nuova valuta e di offrire protezione da aumenti di prezzo ingiustificati o da una conversione dei prezzi non corretta.

Per i dettagli di attuazione, si consiglia di partecipare alla campagna organizzata dal ministero croato dell'economia e dello sviluppo sostenibile in collaborazione con le associazioni imprenditoriali (ad esempio: Croatian eCommerce Association) e di chiedere consiglio a consulenti locali.