リスクプロフィールを試す方法
リスク実験のご紹介
リスク実験では、任意の2つのリスクプロフィールを比較して、どちらが優れたパフォーマンスを発揮するかを判断できます。Protectへの移行時に、実験を使って既存のスコアベースのリスクプロフィールのパフォーマンスを、機械学習を活用したProtectリスクプロフィールと比較することができます。 注: 実験は、Protectのプレミアムバージョンを使用している場合にのみ利用可能です。
移行プロセスの一環として、ベーシック/プレミアムアクションルール&機械学習という新しいリスクプロフィールを提供しており、これをカスタマイズしてA/B実験に直接使用、ニーズに合わせて新しいリスクプロフィールを作成するためにコピーすることができます。
リスク実験を実行する際、ライブトラフィックの一部がランダムに商業アカウントに割り当てられたリスクプロフィールに配置され、作成した新しいリスクプロフィール（B-プロフィール）と比較されます。
実験を開始する前に、目標を明確に定義し、成功の基準を設定することが重要です。チャージバックを減らすことが目標であれば、Bプロフィールでのチャージバックの減少が成功の指標となります。一方で、目標がオーソリゼーションの改善であれば、成功はBプロフィールの承認率の増加によって決まります。
旧バージョンのRevenueProtectから新しいProtectに移行する際の主な目標は、新しいバージョンが旧バージョンと同じように効果的に機能することを示し、移行に対する自信を持つことかもしれません。この場合での成功は、両方のリスクプロフィールにわたる一貫した指標によって定義されます。
実験では、承認に関するデータ、リスクツールによってブロックされた取引数と発行者によってブロックされた取引数、さらにチャージバックやNoFs（不正請求）のデータも提供されます。
リスク実験の始め方
まず、B（新規）リスクプロフィールを設定して作成します。顧客エリアの会社アカウントレベルで、[収益とリスク] > [リスクプロフィール] > [ベーシック/プレミアムアクションルールと機械学習に基づいて新しいプロフィールを作成]を選択します。B（新しい）プロフィールが作成された後、実験を開始する前に必要な調整を行うことができます。たとえば、リスクしきい値の調整やカスタムルールの追加が可能となります。
Bプロフィールと、実験を実行する予定のマーチャントアカウントに現在割り当てられているリスクプロフィールが完成したら、実験を開始する準備が整ったことになります。[収益とリスク] > [実験] > [新しい実験を作成]を選択します（実験はカンパニーアカウントレベルでのみ作成可能であることにご注意ください）。
まず、実験に名前を付けます。- 次に、実験が行われるマーチャントアカウントを選択します。 - マーチャントアカウントで一度に実行できる実験は1つのみです。 - 選んだマーチャントアカウントに現在割り当てられているリスクプロフィールが、基本リスクプロフィールとして表示されます。次に、比較したいバリアント（Bプロフィール）を選びます。 - 最後に、実験に割り当てるライブトラフィックの割合を選択してください。たとえば、実験で50%を選択すると、取引の25%が各リスクプロフィールにルーティングされ、マーチャントアカウントの残りの50%の取引は影響を受けず、評価されません。[作成]をクリックしたら、すぐに実験が開始されます。
アクティブおよび過去の実験を表示するには、カスタマーエリアで [収益とリスク] > [実験] を選択します。上記のすべてのデータポイントを確認し、2つのリスクプロフィール間でどのように比較されるかを見ることができます。
よくある質問と知っておくべきこと
実験にはどのくらいのトラフィックを送る必要がありますか？Adyenでは、新しいリスクプロフィールに最低10％のトラフィックを割り当てることを推奨しています。これにより、データセグメントが十分に大きくなり、適切な意思決定を下すための十分な情報が得られるようになります。最も信頼性の高い結果を得るためには、トラフィックの100%を含めた50/50テストを行うことが推奨されます。
実験はどのくらいの期間行えばいいですか？ 通常、当社では実験の切り替え、トラフィックの増加を行う前に、実験を1ヶ月程度実施することをお勧めしています。実験の実施期間は、実験に送られるトラフィックの量や、達成したい目標によっても異なる場合があります。例えば、数日間で承認の変化が見られることがあります。取引が最大100日かかってチャージバックにつながる可能性があるため、実験の期間を延長してその成功を正確に評価することを検討することをお勧めします。
実験を実施する際に、アカウントをリスクプロフィールに再割り当てする必要はありますか？ いいえ。マーチャントアカウントは旧リスクプロフィール（「基本」プロフィール）に割り当てたままにしてください。実験では、割り当てられたトラフィック量を2つのリスクプロフィール間で振り分けます。
実験が終了した後にチャージバックを受けた場合、指標はそれに応じて更新されますか？ はい。実験中に評価された取引に関連するチャージバックや不正利用の通知は、自動的にCustomer Areaの実験指標に反映されます。
Customer Areaで終了した実験が表示される期間は？Customer Areaで終了した実験は、終了後60日間表示されます。実験の概要は、60日後に見直す必要がある場合に備えて、コピーするかスクリーンショットを撮っておくことをお勧めします。 *追加のヒント: 実験名の直下に表示される実験参照IDをメモして保存しておくことをお勧めします。これにより、60日後に実験について報告、Customer Area内の支払いビューで実験のすべての取引を確認することができます。
実験が実行中にリスクプロフィールやルールを変更できますか？ はい。ただし、実験結果の正確性を確保するため、実験に含まれているリスクプロフィール内のリスクルールに変更を加えると、その実験は自動的に停止します。実験を手動で再起動する必要があります。
