アカウントを閉鎖するにはどうすればよいですか?

A green triangle with an exclamation point in it.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • 加盟店管理者

アカウントを閉鎖する方法

  1. Customer Areaにログインします。マーチャントアカウンとのみを削除する場合、正しいアカウントを選択していることを確認してください。
  2. 設定  > 口座を閉鎖に進みます。
    この画面で、口座を閉鎖する日付を選択できます。注:この日付を過ぎると、取引を処理できなくなります。

注:アカウントを閉鎖できるのは管理者ユーザーのみです。

Customer Areaにアクセスする

アカウント閉鎖後、6ヶ月間はCustomer Areaへアクセスすることができます。この間、以下の行為が許可されています。

  • チャージバックの防御
  • レポートの表示とダウンロード
  • 返金の処理

したがって、お客様のデポジットは、最後の取引から6か月後に解除されます。

決済プロバイダーを切り替える際のPOS端末

端末にインストールされたソフトウェアはAdyenプラットフォームでのみ機能するため、別のプロバイダーに切り替える場合、POS端末を保持することはできません。必ず端末を返却してください。

設定の更新

設定を更新する準備ができたら、適切な場所に案内します。

Customer Areaへ
The illustration of support agent wearing a headset.

他にサポートが必要ですか?

サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

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