プラットフォームの残高がマイナスになるのはなぜですか？

マイナスの残高

マイナスの負債残高は、複数の理由で発生する可能性があります。手数料分割を計算する際に、chargebackコスト、処理手数料、固定費を考慮していないなどが理由となります。

Adyenは、最大30日間マイナスの残高の状態で置いておけます。口座の残高が 30 日以上マイナスになると、Adyenはそのマイナスを補うためにプラットフォームの負債口座からその金額を差し引きます。または、口座名義人に、口座に資金を追加してマイナス残高をカバーするオプションを提供することもできます 。

Adyenがマイナス残高を補正する際、Balance Platform会計レポートの、内部カテゴリとinternalTransferタイプに「internalTransfer?」とラベル付けされたエントリが表示されます。ここには「Negative Balance compensation for {AccountHolderId}」という詳細またはレファレンスが付きます。これは、このエントリが{accountHolderId}のマイナス残高補正であることを示すものです。

マイナス残高が生じるのは返金またはチャージバックをした場合のみです。決済または残高送金によるマイナス残高はあり得ません。支払いまたは送金は、プラスの残高からのみ行えます。