分割構成が適用されなかったのはなぜですか？
分割構成
当社の分割設定サービスにより、プラットフォームは受け取った決済をさまざまな口座名義人（販売者）に分配できます。分割は次の2つの方法で定義できます。
- 決済リクエスト：分割の詳細は、Adyenのエンドポイントに送信される決済リクエストに直接含まれています。
- 分割設定プロファイル：事前に定義された分割プロファイルは、プラットフォーム内の特定の店舗に割り当てられます。
分割失敗のトラブルシューティング
いくつかの要因で分割が失敗することがあります。問題を診断するには、以下の点を考慮してください。
- 分割情報の欠落：
- Customer Areaの [支払明細] ページを確認します。
- [分割支払] セクションを見つけてください。
- このセクションがない場合、決済リクエストに分割の詳細が欠けているか、分割を意図していないことになります。
- マーチャントアカウントの非互換性：
- スプリットは主にAdyen for Platforms向けに設計されています。
- マーチャントアカウントとその関連ストアがプラットフォームに正しくリンクされていることを確認してください。
- 口座がプラットフォーム機能に正しく設定されていない場合、分割は失敗する可能性が高いです。
- 不正な分割構成プロファイル：
- 分割プロファイルを使用している店舗の場合は、プロファイルのデータと割り当てられたstore IDをCustomer Areaで確認します。
- データやストアの割り当てが誤っていると、正しい分割が決済に適用されないことがあります。