Adyen統合のトラブルシューティングはどのようにすればいいですか？

Adyenのプラットフォームで作業中に技術的な問題が発生した場合は、以下のステップでインテグレーションのトラブルシューティングをすることをお勧めします。

→ ご利用中のインテグレーションに応じて、例えば次のようなものが正しく設定されているか確認してください。

→ かならず最新バージョンのインテグレーションを使用し、問題が発生している環境 (ライブ/テスト) を明記してください。

→ デフォルトのインテグレーション (ドキュメントで概説されているとおり) を使用していない場合、またはサードパーティのモジュールを使用している場合は、かならずこれらの情報をサポートチケットに記載することをお勧めします。

→ 買い物客に提供する支払い方法をすべて追加してください。

→ webserviceユーザーと管理者ユーザーが必要なロールと操作権限を持っているかどうか確認してください。

→ ドキュメントに従って機能を設定したか確認してください (注：以下の機能は各インテグレーションタイプですべてサポートされているわけではありません)。各機能については、ドキュメントをご覧ください。

→ 特定のインテグレーションや要求に対応するドキュメントを参照し、そこで提供する情報をチェックして、設定されている内容と一致しているか確認します。

FAQを確認する

→ AdyenのGithubを確認してください。常に最新版を使用することをお勧めします。問題がその後のバージョンで解決されていないか常にチェックし、また、他の加盟店が抱えている問題を読み、それに応じて問題を解決することができます。

上記の手順を踏んでも問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

詳細情報

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問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。