Essentialsでフランチャイズ加盟店が決済を返金するにはどうすればいいですか?

A green triangle with an exclamation point in it.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • Merchant manage payments(加盟店の決済管理)

支払いを払い戻す

フランチャイズ加盟店は、販売者による支払い管理ユーザーロールを持っている場合、Essentials で支払いを返金できます。

  1. Essentialsにログインします
  2. [Payment(決済)] に移動して、返金したい決済を選択します。
  3. [Refund(返金)] タブを選択して、[返金額] ボックスに返金する金額を入力します。この金額は、承認された金額の全額かその一部のいずれかとなります
  4. [Refund payment(返金決済)] > [Confirm(確認)] へと移動して返金リクエストを送信します。

練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

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The illustration of support agent wearing a headset.

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サポートチームへの連絡

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