フランチャイズ加盟店がPOS端末から決済を返金するにはどうすればいいですか？

端末で返金を有効にする

1. Customer Areaにログインします。
2. [In-person payments（対面決済）] > [Terminals（端末）] の順に移動します。
3. 変更を行う端末の詳細ビューを開きます。
4. [Payment（決済）] 機能 > [Refunds（返金）] の順に選択して、設定の現在値を確認します。

お使いの決済端末から返金を処理する

スタンドアロン端末をお使いの（レジソフトウェアを使用していない）場合、決済端末を使用して決済や返金を処理することができます。参照済または未参照の返金は、お使いの決済端末から完了できます。

参照返金（Referenced Refunds）

1. デバイスでメニューを開きます。

• • Android 以外の端末では、[Admin（管理）] メニューを開き、[Transactions（取引）] を選択します。
  • Android 端末では、「トランザクション」 > 「履歴」の順に選択します

1. 返金する取引を選択します。
2. 取引を無効にする（返金する）アクションを選択します。

端末が返金の領収書を印刷します。返金に成功した場合、顧客の口座に直接返金されます。

非参照返金（Unreferenced Refunds）

1. 特殊決済メニューを開きます。

• • Android以外の端末では、「8を選択して、[Confirm（確認）] キーを選択します。
    管理者パスコードを入力して、[Confirm（確認）] キーを押します。
  • Android 端末では、[Transaction（取引）] > [NewTransaction（新規取引）]の順に選択します。

1. 「返金」を選択します。
2. 返金の金額を入力し、「確認」を押します。
3. 端末を顧客に渡し、顧客が決済方法を示して返金を完了できるようにします。
4. 端末が返金の領収書を印刷します。

ヒント：詳しくは、スタンドアロン返金についての記事をご覧ください。