フランチャイズ加盟店がログインの問題に直面した場合、どうすればよいですか？

テスト環境とEssentials

ログイン環境には2種類あります。

• テスト環境
• Essentials (本番環境)

初期設定プロセスはテスト環境で行われ、アカウントが本番稼働となり、決済処理の準備ができたら、Essentials (本番環境) を使用します。

ヒント: アカウントが本番稼働すると、テスト環境は不要になります。

ログインのトラブルシューティング

2つの環境のログイン認証情報は異なります。ログイン中に問題が発生した場合は、使用している認証情報を確認するように顧客に依頼します。

それでもログインに問題がある場合は、[Forgot your password? (パスワードを忘れた場合)] を選択し、クリックしてパスワードをリセットします。その後、新しいパスワードを作成するためのリンクが記載されたメールが届き、問題が解決するはずです。

ヒント: 上記の手順を実行してもログインできない場合は、サポートにお問い合わせください。