フランチャイズ加盟店がログインできません。どうすればいいですか？
テスト環境とEssentials
ログイン環境には2種類あります。
初期設定プロセスはテスト環境で行われ、アカウントが本番稼働となり、決済処理の準備ができたら、Essentials (本番環境) を使用します。
ヒント: アカウントが本番稼働すると、テスト環境は不要になります。
ログインのトラブルシューティング
2つの環境のログイン認証情報は異なります。ログイン中に問題が発生した場合は、使用している認証情報を確認するように顧客に依頼します。
それでもログインに問題がある場合は、[Forgot your password? (パスワードを忘れた場合)] を選択し、クリックしてパスワードをリセットします。その後、新しいパスワードを作成するためのリンクが記載されたメールが届き、問題が解決するはずです。
ヒント: 上記の手順を実行してもログインできない場合は、サポートにお問い合わせください。
練習
このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。