フランチャイズ加盟店がログインの問題に直面した場合、どうすればよいですか?

テスト環境とEssentials

ログイン環境には2種類あります。

初期設定プロセスはテスト環境で行われ、アカウントが本番稼働となり、決済処理の準備ができたら、Essentials (本番環境) を使用します。

ヒント: アカウントが本番稼働すると、テスト環境は不要になります。

ログインのトラブルシューティング

2つの環境のログイン認証情報は異なります。ログイン中に問題が発生した場合は、使用している認証情報を確認するように顧客に依頼します。

それでもログインに問題がある場合は、[Forgot your password? (パスワードを忘れた場合)] を選択し、クリックしてパスワードをリセットします。その後、新しいパスワードを作成するためのリンクが記載されたメールが届き、問題が解決するはずです。

ヒント: 上記の手順を実行してもログインできない場合は、サポートにお問い合わせください。



練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

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The illustration of support agent wearing a headset.

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サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

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