フランチャイズ主宰者としてユーザーを管理するにはどうすればいいですか?

A green triangle with an exclamation point in it.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • 加盟店のユーザー管理

  • 加盟店管理者

Essentialsのユーザー

ユーザーロールとは、ユーザーがEssentialsで実行できる操作を決めるものです。Essentialsポータルは、異なる権限を持った複数のユーザーが使用することができます。つまり、すべてのユーザーが同じ権限を持つわけではありません。アカウントの管理者ユーザーは、新しいユーザーを作成し、特定のユーザーロールを有効/無効にすることができます。

Adyenのオンボーディングプロセスで情報を提供したユーザーは、自動的に管理者ロールが与えられます。Essentialsの管理者ロールを持つユーザーは、新しいユーザーの作成、決済の表示、レポートのダウンロード、異議申立の管理などを実行できます。すべてのユーザーのリストは、ドキュメントページで確認することができます

チームメンバーがレポートをダウンロードし、トランザクションを表示するための権限が必要な場合は、次のロールを有効にします。

  • 決済の表示
  • 加盟店のレポートロール
  • レポートの生成
  • Download Reports(レポートのダウンロード)

ただし、チームメンバーが決済の返金をする必要がある場合は、加盟店の決済管理ロールを有効にしてください。

Essentialsにある「ユーザー」から、すべてのユーザーの表示、新しいユーザーの作成、パスワードリセットメールの送信、ロールの追加または削除、ユーザーの非アクティブ化などを行うことができます。

設定の更新

設定を更新する準備ができたら、適切な場所に案内します。

Customer Areaへ
The illustration of support agent wearing a headset.

他にサポートが必要ですか?

サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

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