端末のアクセサリを注文するにはどうしたらよいですか?

Green warning sign with exclamation mark.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • Merchant Terminal Order(端末注文を行うマーチャント)

必要なユーザーロールがない場合は、管理者にお問い合わせください。

端末のアクセサリーを注文する

備考コンピューターチップが世界的に不足しているため、端末の注文に遅れが生じており、Customer Areaでは、通常の注文フローが無効化されています。詳しくは、Adyenの連絡先にお問い合わせください。 

  1. Customer Areaにログインします。
  2. [In-person payments(対面決済)] > [Orders and returns(注文と返品)]に移動します。
  3. [New sales order(新しい販売注文)]に移動し、指示に従って必要なアクセサリーを選択して注文します。端末が必要な地域を選択してから、端末モデルを選択し、注文可能な関連アクセサリーを確認します。

決済端末は、注文後1~2営業日以内に発送いたします。トラック&トレースに関する情報はCustomer Areaで確認できます。通常、約5営業日ほどで端末が到着します。

ヒント詳細端末の注文方法をご覧ください。

練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

Customer Areaへ
Stylized illustration of a customer support representative with headset.

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サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

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