端末の注文を追跡するにはどうすればよいですか?

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • Merchant Terminal Order(端末注文を行うマーチャント)

  • マーチャントの端末返却

  • マーチャントの端末交換

必要なユーザーロールがない場合は、管理者にお問い合わせください。

注文を追跡する

新しい端末を注文すると、Customer Areaで注文を追跡できるようになります。

  1. Customer Areaにログインします。
  2. 自分の加盟店アカウントに切り替えます。
  3. [In-person payments(対面決済)]> [Orders and returns(注文と返品)]に移動します。
  4. 注文をクリックし、右側に表示されるポップアウトをクリックして、[Track & Trace(トラック&トレース)] の下にある宅配会社の名前をクリックします。
  5. 配送の詳細を表示できるようになります。これを使用して注文を追跡します。

ヒント:配達に関して問題がありましたら、配送業者にご連絡いただき、配達時間の調整をしてください。

ヒント:詳細は端末の注文を追跡する方法をご覧ください。

練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

Customer Areaへ

他にサポートが必要ですか?

サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

リクエストを送信