カードを注文しましたが、更新情報が届きません。どこにありますか？

カード（支払手段）を作成すると、Adyenは一日の終わりにそのカード注文を自動的に生成します。このカード注文が作成されると、物理カード注文に関する更新を非同期で受け取ることができます。

Webhookには、カードのステータス（処理中、作成済み、拒否、出荷済みなど）に関するデータが含まれます。

カード注文が発送されると、選択した配送方法に応じて、Customer Area（カード注文＞カード注文IDを選択＞個々のカード注文を確認）のカード注文アイテムページに追跡IDが表示されることがあります。

追跡IDが入力されていないのにステータスが出荷済みの場合、選択した配送方法では追跡が許可されていない可能性があります。これは、実装時にプロジェクトマネージャーおよび実装マネージャーと相談して事前に決定できます。

選択した配送方法で追跡が提供されているものの、Customer Areaに表示されていない場合、または上記のWebhookを受信していない場合は、カード注文IDをissuingsupport@adyen.comに連絡してください。