カードユーザーが携帯電話を紛失しました。どうすればよいですか?

カードユーザーから携帯電話を紛失したとの連絡があった場合は、次の手順に従うことをお勧めします。

  1. カードにAPI経由でネットワークトークンが関連付けられているかどうかを確認し、紛失した携帯電話に関連付けられたネットワークトークンを閉じて、ウォレットからの今後の承認をブロックします。
  2. 発行されたカードが仮想カードの場合、仮想カードを閉鎖し新しいカードを再発行することをお勧めします。