Customer Areaから支払いを返金するにはどうすればよいですか

Green warning sign with exclamation mark.

適切なナヌザヌロヌルを持っおいたすか

次のいずれかのナヌザヌロヌルが割り圓おられおいるこずを確認しおください。

  • Merchant manage payments加盟店の決枈管理

必芁なナヌザヌロヌルがない堎合は、管理者にお問い合わせください。

買い物客ぞ返金する

顧客が商品を返品し、その資金を返金する堎合、支払いを返金できたす。

Customer Areaから返金を送信する

  1. Customer Area にログむンしたす。
  2. [Transactions (トランザクション)] > [Payments (支払い)] に移動したす。
  3. 返金する支払いのPSP referenceを遞択したす。
  4. [Refund payment支払いを返金するを遞択しお、返金金額を調敎したす。
  5. [Confirm確認]をしお[Refund返金]を遞択したす。

APIから返金を送信する

技術ドキュメントを参照しおください。

返金を実行できない堎合に考えられる理由

返金ボタンが䜿えない、たたは返金を実行するこずができたせんかこれにはいく぀かの理由が考えられたす。

特定の期間に実行した返金リストを生成する

特定の期間に実斜した返金のリストの生成では、Interactive Payment Accountingむンタラクティブ支払䌚蚈レポヌトCustomer Area >Reportsレポヌトを利甚できたす。レポヌトを遞択したら、䜿甚するタむムフレヌムずタむムゟヌンを遞択し、仕蚳垳SentForRefundでフィルタヌ凊理しお、レポヌトの生成に進むこずができたす。

 

 

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このトピックに぀いお詳しく孊び、孊んだこずを実践しおみたしょう。

Customer Areaぞ
Stylized illustration of a customer support representative with headset.

他にサポヌトが必芁ですか

サポヌトチヌムぞの連絡

問題の詳现を画像やスクリヌンショットを添えおお送りください。

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