返金リザーブを補充するにはどうすればよいですか?

A green triangle with an exclamation point in it.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • 加盟店の財務

  • 加盟店管理者

リザーブに資金を追加する

1.Customer Areaにログインし、マーチャントアカウントに切り替えます。
2. [Finance(財務)] > [Balances (Merchant)(残高(マーチャント))] > [Control your balances(残高管理)]と移動します。
3.[Reserve balance(引当金残高)]で、[Top up(補充)]を選択します。
4. 引当金に追加する金額を入力します。
5. [Generate payment detailes(決済詳細の生成)] を選択します。
6.これにより、利用可能な決済方法に移動する決済リンクが生成されます。
7.利用可能な現地の決済方法を使用して銀行振込を行います。当社に送金された個々の転送ごとに生成された参照(メッセージ)を必ずコピーしてください。
8. [Done(完了)] を選択します。

EURまたはUSDで行った支払いは、同日にリザーブへ資金が追加されます。他のほとんどの通貨では、資金がリザーブに追加されるのは次の日になります。補充リクエストが実行されると、残高概要ページに「awaiting top-up payment(補充決済待ち)」通知が即時で生成されます。資金を当社に送金しないことにした場合は、次の方法で公開オファーをキャンセルする必要があります。

1. [Control your balance(残高の管理)] タブを開きます。
2. [Top up(補充)] をクリックします。
3. [See active top up offers(有効な補充オファーを確認する)] をクリックし、送金しない資金については[Cancel(キャンセル)] を押します。キャンセルを押したオファーについては取り消されますが、通知が消えるには数分かかる場合があります。

 

設定の更新

設定を更新する準備ができたら、適切な場所に案内します。

Customer Areaへ
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サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

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