Adyenに送金した資金が返金リザーブに追加されないのはなぜですか?

A green triangle with an exclamation point in it.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • 加盟店の財務

  • 加盟店管理者

設定されたしきい値を超える資金

予備のしきい値を超えてAdyenに送金された資金は、次の支払いでお客様に返金されます。

資金は最初に支払可能なバッチに転送され、次に引当金に転送されることに注意してください。そのため、現在、買掛金/精算残高がマイナスになっている場合、これらの資金はまずマイナス残高を補うために使用され、その後引当金に移動されます。引当金しきい値は Customer Areaで管理できます。

練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

Customer Areaへ
The illustration of support agent wearing a headset.

他にサポートが必要ですか?

サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

リクエストを送信