Unified Commerceでの買い物客へのエンゲージメントはどのようになっていますか?

Unified Commerce用のエンゲージメント機能

エンゲージメントは、Unified Commerceの3本柱のうちの1つです。多くのPOS機能とオンライン決済機能が含まれており、顧客とのパーソナライズインタラクションを可能にしています。

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  • 決済端末でのビスポークインタラクション:端末を使用して、顧客から情報を収集するか、情報を表示します。
  • マネージドエンゲージメント:Customer Areaからカスタマイズ可能なフローを使用して、決済端末でやり取りを行います。
  • ロイヤリティ:決済用カードをロイヤリティカードに変えることで、ロイヤリティプログラムを強化します。
  • デジタルレシート:実店舗でお買い上げの顧客に、レシートを印刷する代わりに、EメールかSMSでレシートを送信します。
  • 募金:店舗と顧客が、チェックアウト時の募金が簡単にできるようになります。
  • ローカライゼーション:関連する言語と現地の決済方法を、顧客に提示します。

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Stylized illustration of a customer support representative with headset.

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