如何查阅被拒绝的支付交易
该视频将解释如何检查您被拒绝的付款。在 Customer Area 找到您的付款视图,选择被拒绝的付款并查看详细信息。
如何查阅被拒绝的支付交易
在商户后台,进入“Transactions”板块,找到“Payments”。
选择一笔被拒绝的支付交易,以便了解拒绝原因。
在此项示例中,acquirer response为付款被拒绝的原因。
您可在支付页面下“processing”一栏查看拒绝原因。
若要浏览付款被拒绝的全部可能原因,可以阅读“Refusal Reasons”文档。
付款被拒也有可能由我们的风控引擎造成。
这种情况下,付款页面边栏的fraud score会大于100,交易页面显示的拒绝原因为欺诈。
如需查看由欺诈分数导致的交易被拒原因,请前往对应的支付页面,点击“Fraud Scoring”旁边的数字。
随后进入风控结果页面,此处显示已触发的规则。
当欺诈分数达到100以上时,系统将自动拒绝交易。
您可以修改欺诈分数的计算方法,或在Risk及Risk profiles页面内禁用欺诈分数标准。
更改设置时请审慎操作,如操作不当可能会导致所有付款被拒绝。
如果商户后台未显示任何交易拒绝的理由,消费者则需要向银行查询交易被拒绝的原因。