如何关闭我的账户?

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您是否有正确的用户角色?

请检查您是否有以下用户角色:

  • Merchant Admin

如果您不具备所需的用户角色,请联系您的管理员。

如何关闭您的账户

  1. 登录您的 Customer Area如果您只想删除商家账户,请确保选择了正确的账户。
  2. 转到 Settings(设置) > Close account(关闭账户)
    您可以在此处选择您希望账户关闭的日期。注意:在此日期之后将无法处理交易。

注意只有管理员用户才能关闭账户。

访问 Customer Area

在账户关闭后的 6 个月内,您将可以访问您的 Customer Area。在此期间,您仍然可以:

  • 为 chargeback 辩护。
  • 查看和下载报告。
  • 处理退款。

因此,您的存款将在最后一次交易后 6 个月释放。

切换支付提供商时的 POS 终端

请注意,切换到其他提供商时无法保留您的 POS 终端,因为安装在终端上的软件仅适用于 Adyen 平台。请务必归还终端。

更新设置

准备好更新设置了吗?我们会引导您前往正确的位置。

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您是否需要其他帮助?

联系我们的支持团队

通过添加图像或屏幕截图向我们发送您的问题的详细信息。

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