如何排查我的 Adyen 集成问题？

如果您在使用 Adyen 平台时遇到任何技术问题，我们建议您按照以下步骤来排查您的集成问题。

1. 检查您正在使用的集成类型。因为每个集成在我们的文档中都有详细的解释。

→ 根据您正在处理的集成，确保您已正确构建它。例如，如果您使用的是：

• Drop-in/Components，
• 仅限 API，
• 我们内部构建的任何插件，
• 较旧的集成（例如 HPP），
• API 库
• iOS/Android

→ 我们建议您始终使用最新版本的集成，并提及您是在哪个环境（正式/测试环境）中遇到问题

→ 如果您没有使用我们的默认集成（如我们的文档中所述）或使用第三方模块，我们建议始终在支持工单中添加此信息。

1. 在我们的 Customer Area 检查您的设置和配置

→ 添加您想向购物者提供的所有付款方式。

→ 检查您的 Web 服务用户和管理员用户是否具有所需的角色和权限。

→ 确保您已按照我们的文档设置了您的功能（注意：并非每种集成类型都支持以下所有功能）。查看我们的文档以了解我们拥有的不同功能：

• 3D Secure
• 令牌化
• Account Updater
• Auto Rescue
• 捐赠
• 网络令牌化
• 在线支付
• 部分付款

1. 此外，请查看我们为故障排除提供的所有资源。

→ 通过您的特定集成和请求浏览我们的文档，并查看我们在那里提供的信息，看看它是否与您的设置相匹配。

→ 查看常见问题解答

→ 查看我们的 Adyen Github。我们始终建议使用最新版本。经常检查您的问题是否在我们的后续版本中得到解决，您也可以阅读其他商家遇到的问题，并相应地解决您的问题。

如果您无法通过执行上述步骤解决问题，请联系我们的支持团队。