如何排查我的 Adyen 集成问题?

如果您在使用 Adyen 平台时遇到任何技术问题,我们建议您按照以下步骤来排查您的集成问题。

检查您所使用的集成类型。

每个集成在我们的文档中都有详细的解释。根据您正在处理的集成,确保您已正确构建它。例如,如果您使用的是:

我们建议您始终使用最新版本的集成,并提及您是在哪个环境(正式/测试环境)中遇到问题。

如果您没有使用我们的默认集成(如我们的文档中所述)或使用第三方模块,我们建议始终在支持工单中添加此信息。

在我们的 Customer Area 检查您的设置和配置

您可以添加所有要提供给购物者的付款方式请确保您的网络服务用户和管理员用户拥有所需的角色和权限,并已按照我们的文档设置了您的功能。

注意:并非每种集成类型都支持以下所有功能。查看我们的文档以了解我们拥有的不同功能:

故障排除资源

  • 通过您的特定集成和请求浏览我们的文档,并查看我们在那里提供的信息,看看它是否与您的设置相匹配。
  • 查看 Adyen 帮助文章
  • 查看我们的 Adyen Github。我们始终建议使用最新版本。经常检查您的问题是否在我们的后续版本中得到解决,您也可以阅读其他商家遇到的问题,并相应地解决您的问题。

如果您无法通过执行上述步骤解决问题,请联系我们的支持团队

了解更多

查找有关此主题的更多详情。

The illustration of support agent wearing a headset.

您是否需要其他帮助?

联系我们的支持团队

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