为什么我没有收到通知？

你的服务器没有收到一个事件

当你的端点/服务器不接受我们发送的事件时，你可能不会收到 webhook 事件。当你的服务器不收到一个事件时，你的所有下一个事件都将排队重试。

提示：如果你的服务器无法正确接受事件，我们将向你的 Customer Area 发送一条系统消息。

提示：如果你订阅了系统消息，你会收到一封邮件，通知你端点不接受事件。

webhook 事件故障排除

更新你的服务器配置，以接受所有事件。我们建议你在你的数据库中存储接受的事件。

1. 登录您的 Customer Area。
2. 转到 Developers（开发者）> Webhooks。
3. 在无法正常工作的事件端点旁边，选择故障排除。
   你会看到你的服务器没有返回预期的[接受]响应的请求。
4. 你可以 Retry（重试）或 Ignore（忽略）。

注意：许多卡住的事件可能是等待 Adyen 的重试，所以我们建议继续排除故障，直到事件被成功接受。一旦我们从您的服务器上得到事件的接受响应，我们将尝试重试所有卡住的 webhook 事件。

提示：阅读更多关于故障排除的内容。

手动接受事件

只有当您不能立即更新您的服务器但需要接收您的其他 webhook 事件时，才应该手动接受事件。

注意：通过手动接受，你的事件将不再被排队，但你的服务器将不会收到你手动接受的事件。

要手动接受事件：

1. 转到 Developers（开发者）> Webhooks。
2. 选择 Troubleshoot（故障排查）。
   这将为一个卡住的事件触发交付尝试。在这里你将看到事件数据和服务器的响应。
3. 点击 Ignore（忽略）。