在终端上激活退款

1. 登录您的 Customer Area。
2. 转到 Point of Sale > Terminals。
3. 打开要进行更改的终端的详细视图。
4. 选择 Payment features（付款功能） > Refunds（退款）以查看此设置的当前值。

从您的支付终端处理退款

如果您使用的是独立终端（请勿使用任何收银机软件），您仍然可以使用支付终端处理付款和退款。您可以从支付终端完成已提及或未提及的退款。

引用退款

1. 在设备上打开菜单：

• 在非 Android 终端上，打开 “管理” 菜单，然后选择 Transactions（交易）。
• 在 Android 终端上，选择“交易” > “历史记录”

1. 选择要退款的交易。
2. 选择操作让交易无效（退款）。

终端将打印退款收据。如果操作成功，退款会直接退回到客户的账户中。

未引用退款

1. 打开特别付款菜单：

• 在非 Android 终端上，选择 8，然后选择确认键。
  输入您的管理员密码和确认密钥。
• 在 Android 终端上，选择 Transactions（交易） > New transaction（新交易）。

1. 选择“退款”。
2. 输入退款金额并确认。
3. 将终端交给客户，这样他们就可以出示支付工具并完成退款。
4. 终端打印退款收据。

提示：了解有关独立退款的更多信息。