如何重新处理已取消的交易?
您是否有正确的用户角色?
请检查您是否有以下用户角色:
商家修复 POS 支付
如果您不具备所需的用户角色,请联系您的管理员。
重试付款
可以重试最初成功但后来在 Customer Area 取消的交易。
- 导航到 Customer Area > Transactions(交易) > Payments(付款)。
- 打开您希望重试的付款,然后打开 Operations(操作)。
- 选择 Send cancel reversal(发送撤销取消)。这样做是为了撤销取消请求,以便之后您能进行请款。
- 等待几分钟,然后刷新页面。
- 在 Operations(操作)中,选择 Send capture(发送请款)。
注意:此功能有一些限制条件:
- 重试取决于卡组和发卡行。如果重试失败,我们建议您联系客户重新发起付款
- 只有当初始授权仍然有效时,才能使用重试。通常,授权的有效期最长为 28 天。如果授权已过期,将无法重新请款。
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