如何重新处理已取消的交易?

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您是否有正确的用户角色?

请检查您是否有以下用户角色:

  • 商家修复 POS 支付

如果您不具备所需的用户角色,请联系您的管理员。

重试付款

可以重试最初成功但后来在 Customer Area 取消的交易。

  1. 导航到 Customer Area > Transactions(交易) > Payments(付款)
  2. 打开您希望重试的付款,然后打开 Operations(操作)
  3. 选择 Send cancel reversal(发送撤销取消)这样做是为了撤销取消请求,以便之后您能进行请款。
  4. 等待几分钟,然后刷新页面。
  5. Operations(操作)中,选择 Send capture(发送请款)

注意:此功能有一些限制条件:

  • 重试取决于卡组和发卡行。如果重试失败,我们建议您联系客户重新发起付款
  • 只有当初始授权仍然有效时,才能使用重试。通常,授权的有效期最长为 28 天。如果授权已过期,将无法重新请款。

让我们来练习一下吧

了解有关此主题的更多信息并练习运用所学的内容。

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