如何处理案例管理?

A green triangle with an exclamation point in it.

您是否有正确的用户角色?

请检查您是否有以下用户角色:

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如果您不具备所需的用户角色,请联系您的管理员。

案例管理是一种工具,可让您在向客户发货或提供任何服务之前手动审查有风险的交易或需要仔细查看的交易。您可以通过 Customer Area > Risk(风险) > Case management(案例管理)找到它。

让我们来练习一下吧

了解有关此主题的更多信息并练习运用所学的内容。

The illustration of support agent wearing a headset.

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