使用案例管理的不同方式有哪些?

使用案例管理时,您需要按照希望的使用方式指定参数。案例管理有三种使用方式:

  1. 在风险配置文件顶部定义风险评分“人工审查的最低评分”,当订单触发该风险评分或更改分数,但低于风险评分 100 时,订单将被发送到案例管理队列。
  2. 将订单发送给案例管理,无需风险评分,但在单个风险规则级别使用此评分。这可以在风险配置文件中找到,通过单击每个单独的风险规则,您将看到一个名为“发送到案例管理”的切换开关。
  3. 跳过发送到案例管理的订单,在案例管理中,您需要拥有通过 3D Secure 的任何订单的责任转移。可以在页面顶部的风险配置文件中找到此切换开关,名为“跳过对责任转移的人工审查”。

让我们来练习一下吧

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The illustration of support agent wearing a headset.

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