如何管理忠诚购物者与欺诈行为？

忠诚购物者是您作为商家认为足够安全、可以信任的一群购物者。挑战在于如何在不阻挡合法购物者的情况下阻止欺诈性支付。为此，Revenue Protect 提供了一些方法，通过抵消忠诚购物者的整体风险评分，为他们提供更多的回旋余地。

为了抵消分数，您需要给出负分，从而系统地降低这些购物者的风险分数，这样，他们就永远不会被 Revenue Protect 进行欺诈阻止。

可以通过以下方式给出负分：

• 信任列表：您已经有一个忠诚购物者列表，并且可以通过电子邮件、电话号码、送货地址或购物者 IP 来识别他们。您可以批量上传这些列表，也可以随时调整它们。可以在 Customer Area > Risk（风险） > Block and trust lists（阻止和信任列表）中找到。
• 自动识别您认为忠诚的购物者：购物者在设定的时间段内表现良好，并且在此期间没有收到任何与欺诈相关的 chargeback。这一设置可以在风险配置文件中进行配置。

通过使用分数抵消，您可以确保让合法购物者购买商品，同时使用其他风险规则阻止欺诈行为。