Wie kann ich es zurücksetzen?
Haben Sie die richtige Benutzerrolle?
Bitte überprüfen Sie, ob Sie die folgende Benutzerrolle haben:
Händler – Zurücksetzen des eigenen Passworts erlaubt
Ihr Passwort zurücksetzen
- Gehen Sie zur Login-Seite Ihrer Customer Area.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen ein uns wählen Sie Next.
- Wählen Sie Passwort vergessen? und geben Sie die abgefragten Kontodaten ein.
Bitte geben Sie Ihre Kontodaten korrekt ein, damit wir Ihr Konto identifizieren können.
Tipps zum erfolgreichen Zurücksetzen Ihres Passworts
- Geben Sie unter Account Ihren Adyen-Unternehmenskontonamen ein.
Ihr Unternehmenskonto kann mehrere Händlerkonten enthalten. Beispielsweise kann das Händlerkonto „WhereverPeoplePayCOM“ ein Unterkonto von „WhereverPeoplePay“ sein. - Bei allen Zeichen wird Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
„FirmA“ unterscheidet sich von „Firma“. - LIVE oder TEST
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Umgebung auswählen. Sie können zwischen LIVE und TEST wählen. - Überprüfen Sie Ihren Spam-Order
Die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passwortes könnte in Ihren Spam-Order gelangen. Fügen Sie in diesem Fall do-not-reply@adyen.com zu Ihrem Adressbuch hinzu. - Löschen Sie Ihren Browser-Cache oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Der Cache in Ihrem Browser kann zu Fehlern bei der Anmeldung führen. Das Löschen des Caches könnte das Problem beheben.
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