Anleitungsvideos

Dieses Video erklärt, wie Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen. Betreten Sie in der Customer Area das korrekte Zahlungskonto und fügen Sie eine oder mehrere Zahlungsmethoden hinzu. Befolgen Sie die Schritte und senden Sie Ihre Anforderung ab. 

Dieses Video erklärt, wie Sie eine Zahlung erstatten. Finden Sie schnell die gewünschte Zahlung in der Customer Area und befolgen Sie die Schritte. 

Erfahren Sie in dieser Videoanleitung, wie Sie den Zahlungsstatus überwachen. Befolgen Sie nach der Anmeldung im Kundenportal die Schritte und sehen Sie verschiedene Zahlungsphasen, indem Sie eine Transaktion auswählen.

Dieses Video erklärt, wie Sie sich gegen einen Chargeback verteidigen. Wenn Sie der Behauptung eines Karteninhabers nicht zustimmen und über Belege verfügen, können Sie sie anfechten. Alternativ können Sie den Chargeback auch akzeptieren.

Dieses Video erklärt, wie Sie ein neues Händlerkonto anfordern. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto konfigurieren und Ihre Bewerbung für ein neues Händlerkonto einreichen.

Dieses Video erklärt, wie Sie E-Mail-Nachrichten von Adyen einrichten. Verwalten Sie Ihre Abonnements und wählen Sie, welche Nachrichten Sie empfangen möchten.

Dieses Video erklärt, wie Sie neue Benutzer anlegen. Fügen Sie einfach neue Benutzer in der Customer Area hinzu, indem Sie einen Benutzernamen und eine E-Mail-Adresse eingeben und verschiedene Rollen und Zugriffsrechte konfigurieren.

Dieses Video erklärt, wie Sie eine Transaktion stornieren. Navigieren Sie durch die Transaktionsübersicht in der Customer Area und stornieren Sie Ihre Zahlung, indem Sie eine Stornierungsanforderung einreichen.

Dieses Video erklärt, wie Sie Dynamic 3D Secure verwenden, um die Sicherheit zu steigern. Erstellen Sie eine neue Regel, für die es angewendet werden soll, beispielsweise die Auslösung für alle Transaktionen unter 20 Euro. Beginnen Sie mit diesem Video.