Warum habe ich eine Benachrichtigung über einen negativen Saldo erhalten?

Benachrichtigung über einen negativen Saldo

Sie erhalten eine Benachrichtigung über einen negativen Saldo, wenn eines oder mehrere Ihrer Händlerkonten Payable Batches mit einem negativen Saldo enthalten, der älter als 30 Tage ist.

Zu einem negativen Saldo kann es kommen, wenn die Ausgaben eines Händlerkontos den Betrag der verarbeiteten Zahlungen übersteigen. Wenn Sie einen negativen Saldo haben, können Sie möglicherweise keine Refunds und Auszahlungen verarbeiten oder Ihre Kaution zurückerhalten.

Wenn Sie eine Reserve mit der automatischen Finanzierung eingerichtet haben, wird der Betrag, der zum Ausgleich der negativen nächsten Auszahlung benötigt wird, von Ihrem Auszahlungskonto abgebucht.

Wenn Sie keine Reserve mit automatischer Finanzierung eingerichtet haben, haben Sie die folgenden Möglichkeiten, den negativen Saldo der nächsten Auszahlung auszugleichen:

• Übertragung des Saldos von einem anderen Händlerkonto, das einen positiven Saldo für die nächste Auszahlung aufweist.
• Aufladen Ihres Adyen-Kontos.

Tipp: Wenn Ihr negativer Saldo ausgeglichen wurde und Sie jetzt ein positives Guthaben sehen, müssen Sie nichts weiter unternehmen.

Einzahlungen in einer anderen Währung

Die Einzahlung unterstützt nur die Hauptreservewährung Ihres Händlerkontos. Wenn Sie einen Betrag in einer anderen Währung auf Ihr Händlerkonto überweisen möchten, senden Sie das Geld bitte mithilfe dieser Informationen direkt an Adyen. Wenn Sie Gelder überweisen, geben Sie im Verwendungszweck das Händlerkonto an, für das Sie Geld überweisen.