Warum habe ich eine Benachrichtigung über einen negativen Saldo erhalten?
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Merchant Financial
Benachrichtigung über einen negativen Saldo
Sie erhalten eine Benachrichtigung über einen negativen Saldo, wenn eines oder mehrere Ihrer Händlerkonten Payable Batches mit einem negativen Saldo enthalten, der älter als 30 Tage ist.
Zu einem negativen Saldo kann es kommen, wenn die Ausgaben eines Händlerkontos den Betrag der verarbeiteten Zahlungen übersteigen. Wenn Sie einen negativen Saldo haben, können Sie möglicherweise keine Refunds und Auszahlungen verarbeiten oder Ihre Kaution zurückerhalten.
Tipp: Erfahren Sie, wie Sie Ihren negativen Saldo ausgleichen.
Hinweis: Um das belastete Konto zu ändern, können Sie zu Settings > Account Settings gehen.
Kontostände prüfen
- Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an.
- Gehen Sie zu Finance > Balances > Wählen Sie das Unternehmens- oder Händlerkonto aus.
Tipp: Wenn Ihr negativer Saldo ausgeglichen wurde und Sie jetzt ein positives Guthaben sehen, müssen Sie nichts weiter unternehmen.
Einzahlungen in einer anderen Währung
Die Einzahlung unterstützt nur die Hauptreservewährung Ihres Händlerkontos. Wenn Sie einen Betrag in einer anderen Währung auf Ihr Händlerkonto überweisen möchten, senden Sie das Geld bitte mithilfe dieser Informationen direkt an Adyen. Wenn Sie Gelder überweisen, geben Sie im Verwendungszweck das Händlerkonto an, für das Sie Geld überweisen.
Lassen Sie uns üben
Erfahren Sie mehr zu diesem Thema und üben Sie, was Sie gelernt haben.
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