Wie kann ich mein Bankkonto hinzufügen, bearbeiten oder entfernen?

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Haben Sie die richtige Benutzerrolle?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die folgende Benutzerrolle haben:

  • Händler – Bankkonto verwalten

Ein Bankkonto hinzufügen

  1. Melden Sie sich in Ihrer Live Customer Area an.
  2. Wählen Sie Ihr Händlerkonto.
  3. Gehen Sie zu Finance > Payout accounts.
  4. Wählen Sie Add account > Add new.
    Wählen Sie das Land/die Region Ihres Bankkontos und die Auszahlungswährung.
  5. Klicken Sie auf Next.
  6. Geben Sie die Details des Bankkontos ein und laden Sie einen Kontoauszug für das hinzugefügte Konto hoch.
  7. Wählen Sie Submit.
    Wir prüfen die Details des Auszahlungskontos innerhalb von 2 Werktagen und werden Ihnen eine E-Mail mit dem Ergebnis zusenden.

Ein Bankkonto kopieren

  1. Melden Sie sich in Ihrer Live Customer Area an.
  2. Wählen Sie Ihr Händlerkonto.
  3. Gehen Sie zu Finance > Payout accounts.
  4. Wählen Sie Add account > Copy from.
    Sie können nur Details von genehmigten Auszahlungskonten kopieren.
  5. Wählen Sie das Händlerkonto, aus dem Sie die Details kopieren möchten, und folgen Sie den Schritten.
  6. Wählen Sie Submit.

Hinweis: Sie können ein Bankkonto nur zwischen Händlerkonten unter derselben Rechtspersönlichkeit kopieren. Die Änderung wird automatisch durchgeführt und Sie müssen nicht auf eine Genehmigung warten.

Ein Bankkonto bearbeiten

  1. Melden Sie sich in Ihrer Live Customer Area an.
  2. Wählen Sie Ihr Händlerkonto.
  3. Gehen Sie zu Finance > Payout accounts.
  4. Suchen Si e nach dem Konto, das Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf die Menü-Schaltfläche (...) > Edit details.
  5. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und wählen Sie Submit.
    Ihre Anfrage wird jetzt zur Genehmigung an unser Team weitergeleitet. Wir prüfen die Details des Auszahlungskontos innerhalb von 2 Werktagen und werden Ihnen das Ergebnis per E-Mail zusenden.

Ein Bankkonto entfernen

  1. Melden Sie sich in Ihrer Live Customer Area an.
  2. Wählen Sie Ihr Händlerkonto.
  3. Gehen Sie zu Finance > Payout accounts.
  4. Suchen Sie nach dem Konto, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf die Menü-Schaltfläche (...) > Close this account.
  5. Wählen Sie Yes, close, um das Auszahlungskonto zu entfernen.

Tipp: Sie benötigen keine Genehmigung von uns, um ein Auszahlungskonto zu entfernen.

 

Sollte Ihr Problem dadurch nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder unser Support-Team.

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