Wie kann ich mein Bankkonto hinzufügen, bearbeiten oder entfernen?
Haben Sie die richtige Benutzerrolle?
Bitte überprüfen Sie, ob Sie die folgende Benutzerrolle haben:
Händler – Bankkonto verwalten
Wenn Sie nicht die erforderliche Benutzerrolle haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.
Ein Bankkonto hinzufügen
- Melden Sie sich in Ihrer Live Customer Area an.
- Wählen Sie Ihr Händlerkonto.
- Gehen Sie zu Finance > Payout accounts.
- Wählen Sie Add account > Add new.
Wählen Sie das Land/die Region Ihres Bankkontos und die Auszahlungswährung. - Klicken Sie auf Next.
- Geben Sie die Details des Bankkontos ein und laden Sie einen Kontoauszug für das hinzugefügte Konto hoch.
- Wählen Sie Submit.
Wir prüfen die Details des Auszahlungskontos innerhalb von 2 Werktagen und werden Ihnen eine E-Mail mit dem Ergebnis zusenden.
Ein Bankkonto kopieren
- Melden Sie sich in Ihrer Live Customer Area an.
- Wählen Sie Ihr Händlerkonto.
- Gehen Sie zu Finance > Payout accounts.
- Wählen Sie Add account > Copy from.
Sie können nur Details von genehmigten Auszahlungskonten kopieren. - Wählen Sie das Händlerkonto, aus dem Sie die Details kopieren möchten, und folgen Sie den Schritten.
- Wählen Sie Submit.
Hinweis: Sie können ein Bankkonto nur zwischen Händlerkonten unter derselben Rechtspersönlichkeit kopieren. Die Änderung wird automatisch durchgeführt und Sie müssen nicht auf eine Genehmigung warten.
Ein Bankkonto bearbeiten
- Melden Sie sich in Ihrer Live Customer Area an.
- Wählen Sie Ihr Händlerkonto.
- Gehen Sie zu Finance > Payout accounts.
- Suchen Si e nach dem Konto, das Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf die Menü-Schaltfläche (...) > Edit details.
- Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und wählen Sie Submit.
Ihre Anfrage wird jetzt zur Genehmigung an unser Team weitergeleitet. Wir prüfen die Details des Auszahlungskontos innerhalb von 2 Werktagen und werden Ihnen das Ergebnis per E-Mail zusenden.
Ein Bankkonto entfernen
- Melden Sie sich in Ihrer Live Customer Area an.
- Wählen Sie Ihr Händlerkonto.
- Gehen Sie zu Finance > Payout accounts.
- Suchen Sie nach dem Konto, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf die Menü-Schaltfläche (...) > Close this account.
- Wählen Sie Yes, close, um das Auszahlungskonto zu entfernen.
Tipp: Sie benötigen keine Genehmigung von uns, um ein Auszahlungskonto zu entfernen.
Sollte Ihr Problem dadurch nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder unser Support-Team.
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