Warum wurde meine Auszahlung an Adyen zurückgesendet?

A green triangle with an exclamation point in it.

Haben Sie die richtige Benutzerrolle?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die folgende Benutzerrolle haben:

  • Händler – Auszahlungen anzeigen

Wenn eine Auszahlung an Adyen zurückgesendet und Ihrem Payable-Guthaben gutgeschrieben wurde, deutet dies darauf hin, dass Ihr Bankkonto in Ihrer Customer Area fehlerhaft konfiguriert wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Konfiguration anhand der folgenden Schritte: 

  1. Melden Sie sich in Ihrer Live-Customer-Area an.
  2. Wechseln Sie zum Händlerkonto.
  3. Gehen Sie zu Finance > Payout accounts.

Wenn Sie erkennen, dass Daten fehlerhaft eingestellt sind, lesen Sie bitte diesen Artikel, um Ihr Bankkonto zu bearbeiten.


Wenn Auszahlungen auf Ihr Bankkonto (bzw. eines Ihrer Bankkonten) 3 Mal an Adyen zurückgesendet wurde, werden wir Ihr Auszahlungskonto mit dem Ursachencode „Payouts failed multiple times“ sperren, um zu verhindern, dass für Ihre zukünftigen zurückgesendeten Auszahlungen vermeidbare Bankgebühren anfallen. Bitte kontaktieren Sie den Support, um Ihr Auszahlungskonto entsperren zu lassen.

Lassen Sie uns üben

Erfahren Sie mehr zu diesem Thema und üben Sie, was Sie gelernt haben.

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