Warum wird das Geld, das ich an Adyen überwiesen habe, nicht zur Refund-Reserve hinzugefügt?

Haben Sie die richtige Benutzerrolle?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die folgende Benutzerrolle haben:

Merchant Financial
Merchant Admin

Wenn Sie nicht die erforderliche Benutzerrolle haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

Geldbeträge über dem festgelegten Schwellenwert

Alle an Adyen gesendeten Beträge über dem Reserve-Schwellenwert werden mit der nächsten Auszahlung an Sie zurückgegeben.

Denken Sie daran, dass das Geld zuerst an Ihren zahlbaren Batch und dann an die Reserve übertragen wird. Wenn Sie also derzeit ein negatives zahlbares Guthaben/Abwicklungsguthaben haben, wird das Geld zuerst verwendet, um das negative Guthaben auszugleichen, und dann an die Reserve übertragen. Sie können den Grenzwert für die Reserve in Ihrer Customer Area festlegen.