Warum wird das Geld, das ich an Adyen ├╝berwiesen habe, nicht zur Refund-Reserve hinzugef├╝gt?

A green triangle with an exclamation point in it.

Haben Sie die richtige Benutzerrolle?

Bitte ├╝berpr├╝fen Sie, ob Sie die folgende Benutzerrolle haben:

  • Merchant Financial

  • Merchant Admin

Geldbetr├Ąge ├╝ber dem festgelegten Schwellenwert

Alle an Adyen gesendeten Betr├Ąge ├╝ber dem Reserve-Schwellenwert werden mit der n├Ąchsten Auszahlung an Sie zur├╝ckgegeben.

Denken Sie daran, dass das Geld zuerst an Ihren zahlbaren Batch und dann an die Reserve ├╝bertragen wird. Wenn Sie also derzeit ein negatives zahlbares Guthaben/Abwicklungsguthaben haben, wird das Geld zuerst verwendet, um das negative Guthaben auszugleichen, und dann an die Reserve ├╝bertragen. Sie k├Ânnen den Grenzwert f├╝r die Reserve in Ihrer Customer Area festlegen.

Lassen Sie uns ├╝ben

Erfahren Sie mehr zu diesem Thema und ├╝ben Sie, was Sie gelernt haben.

Zu Ihrer Customer Area
The illustration of support agent wearing a headset.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontakt zu unserem Support-Team

Senden Sie uns die Details Ihres Problems, indem Sie ein Bild oder Screenshots hinzuf├╝gen.

Anfrage einreichen