¿Cómo puedo comprobar mi pago?
¿Tienes el rol de usuario adecuado?
Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:
El merchant puede ver los pagos
¿Qué es un pago?
Un pago de tu cuenta de merchant es el neto de todas las ventas, devoluciones, chargebacks y comisiones de un lote específico.
¿Cómo puedo comprobar mi pago?
- Accede a tu Customer Area, y al nivel de cuenta de merchant.
- Ve a Finance > Sales to Payout > haz clic en la pestaña Payouts.
- Aquí puedes ver los pagos que se han iniciado desde tu cuenta de merchant.
- Utiliza el filtro de fechas de la esquina superior derecha para especificar el periodo de tiempo que te interesa (para encontrar un pago en torno a una fecha concreta).
- Pulsa el pago que te interesa. Aquí puedes ver el importe que se te paga de un lote y un breve desglose de lo que está compuesto:
- Al hacer clic en el signo de descarga a la derecha del importe pagado puedes descargar la carta de la transferencia bancaria. Sirve como confirmación de la instrucción de enviar los fondos a la respectiva cuenta de pago. Además, si no recibieras los fondos, podrás utilizar esta carta para contactar con tu banco beneficiario con fines de seguimiento de los fondos.
Vamos a practicar
Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.
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