Tus pagos pueden bloquearse por diferentes motivos:

1. Si aún no has recibido los pagos de tu cuenta de merchant, puede que tu configuración de depósito (MPL) no se haya completado. Consulta este artículo para ver cómo se configura el depósito y si falta alguna configuración en tu cuenta. Si tu depósito aún no se ha activado, envía una pregunta a Apoyo. 
   
2. Tu depósito no está completamente lleno. Si este es el motivo, verás la línea de diario DepositCorrection en el informe detallado de la liquidación del último lote, en lugar de MerchantPayout.
   
   
3. Tus pagos están bloqueados a nivel de merchant o de empresa. Esto puede deberse a algún motivo de cumplimiento (bloqueado por nuestro equipo legal), o a una solicitud que hiciste para bloquear en este nivel. Si tus pagos están bloqueados a nivel de merchant o de empresa, envía una pregunta a Apoyo para desbloquearlos.
   
   
4. Tus pagos están bloqueados a nivel de cuenta de pago. Esto puede deberse a que los datos de la cuenta bancaria están configurados de forma incorrecta en Customer Area - vuelve a comprobarlo antes de solicitar el desbloqueo. Para solicitar el desbloqueo de la cuenta de pago, ponte en contacto con Apoyo.
   
   
5. Tus pagos están retenidos porque hay una cantidad anormalmente grande de devoluciones/chargebacks anticipados que llegan a tu cuenta de merchant.