¿Se puede anular un pedido de tarjetas después de crearlo?
Cuando se crea un instrumento de pago, Adyen crea un pedido de tarjetas para él. Este pedido de tarjetas se envía posteriormente a nuestro socio fabricante de tarjetas en un momento determinado.
Para evitar que una tarjeta se envíe a fabricación:
- Infórmate del estado del pedido de tarjetas escuchando el webhook del pedido de tarjetas. Si el estado es «created» (creado), entonces:
- Puedes cerrar el pedido llamando al endpoint PATCH /paymentInstruments y actualizando el estado de la tarjeta a closed (cerrado).
Si el estado del último webhook del pedido de tarjetas tiene cualquier valor distinto de «creado», escribe a issuingsupport@adyen.com inmediatamente, antes de que pasen 24 horas desde la creación del pedido de tarjetas, e informa al gestor de tu cuenta.